进口IC卡管理规程

进口IC卡管理职责：

客户服务服部负责对接管房屋进口IC卡进行保管。 

工程维修部负责对公共设备、设施用房钥匙进行保管。 

客户服务部负责对IC卡的使用进行监控。

工作程序：

1、接管

在接管物业时，客户服务服中心、工程维修部依《物业接管工作规程》分别接管住宅及公共设备、设施用房钥匙，接管时填写《钥匙移交清单》。

2、分类标识

客户服务部、工程维修部对接管的钥匙进行分类标识，住宅用房钥匙(IC卡)应分栋号、单元号、层号、房号进行标识，并用钥匙盘串好，存放在钥匙柜里；设备、设施用房钥匙应标明栋号、设备房名称，悬挂于工程维修部的钥匙盘上并至少保留一套备用钥匙

3、保管

客户服务服部设专职管理员对住宅进口IC卡进行保管。

对于房屋保修需外借钥匙的（装修钥匙），须由施工单位的维修负责人凭工作证借领钥匙，维修完毕，由物业与施工员验收合格后归还。

对于管理处内部工作人员借用钥匙的，应问明原因并详细记录在《钥匙借用登记表》上方可借钥匙，借钥匙时间不超过4小时，超时的由工程部主管向相关部门主管催还

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